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Condiciones generales de venta

Las compras realizadas en www.espaciolactancia.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas a continuación. Mediante la compra en www.espaciolactancia.com, el cliente acepta las condiciones aquí expuestas.

 

Envíos

La sociedad Relab Studio S.L., propietaria y gestora de la pagina web www.espaciolactancia.com, realiza envíos a la Península Ibérica y al resto de países de la Unión Europea de los productos puestos a disposición en la página web mencionada anteriormente. El envío del producto se realizará una vez efectuado el pago de la compra.

La agencia de transportes será la que el vendedor libremente escoja en cada momento, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad.

Para los pedidos con destino Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla os pedimos que os pongáis en contacto con nosotros en el e-mail: info@espaciolactancia.com. fuera del territorio español, el importe de los portes de entrega será diferente al aplicado al territorio nacional, y variará en cada caso según la destinación y el peso y volumen del pedido.

 

Plazos de entrega

Una vez efectuado el pago, el plazo de entrega mínimo es de 48h. El plazo medio de entrega en España peninsular es de 3 días laborables. El plazo máximo es de 5 días laborables siempre que tengamos los artículos en stock. En caso contrario nos pondremos en contacto contigo.

Para los pedidos con destino fuera del territorio español, el plazo de entrega variará según la destinación. En este caso se tratará directamente con el cliente al que se informará del tiempo de entrega específico.

 

Recepción de la mercancía

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista, y revisar la mercancía en presencia de este. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias

Relab Studio S.L. asume los riesgos del envío de tu pedido. Si recibieras un pedido dañado durante su envío, ejerce tu derecho a devolución.

Las reclamaciones deberán realizarse en las 24h siguientes a la recepción de la mercancía. En caso contrario se asumirá que el pedido fue recibido sin incidencias.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor indique también un teléfono de contacto para agilizar la gestión en caso necesario.

 

Derecho a devolución

Todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde el momento de su entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y con su embalaje original. Una vez recibido el producto, efectuaremos el pago íntegro de la devolución, siendo el plazo máximo de 14 días.

Introduzca en el paquete original el artículo o artículos que quiera devolver junto con el albarán de devolución. Los artículos deberán estar en el mismo estado que en el momento de su recepción, y no se aceptarán como devoluciones artículos que hayan sido dañados, modificados o utilizados.

 

Reembolso

Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado y te devolveremos el importe de dichos artículos. Te reembolsaremos el importe íntegro de los artículos que devuelvas. El coste de envío de los artículos devueltos no será reembolsado. La devolución del importe se realizará durante los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido en nuestros almacenes.

 

Dirección de devolución:

Relab Studio S.L
Carrer Casp 137 Entresuelo 3
08013 Barcelona
España 

Los costes, así como la responsabilidad o los posibles riesgos del envío de las devoluciones serán a cargo del cliente. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello recomendamos no utilizar ni sacar de su embalaje los artículos que se vayan a devolver.

Los siguientes artículos sólo pueden ser devueltos si su sello y envoltorio están intactos: Todos los productos del fabricante Medela y las cunas colecho.

 

Cambios

Si, en lugar de recibir el importe de vuelta, prefieres recibir de nuevo el mismo artículo en otra talla o color, puedes solicitar un cambio siguiendo los pasos del albarán de devolución que recibirás con el envío. Sólo se admiten cambios de tallas o color de exactamente el mismo número de artículo. Una vez recibamos tu devolución, buscaremos la nueva talla/color que deseas. Si, pasados 14 días, la nueva talla/color aún no estuviese disponible, te devolveremos tu dinero.

 

Varios

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley española aplicable. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.
En principio, no conservamos los detalles de tus pedidos. Por lo tanto, te recomendamos que guardes cuidadosamente los documentos y mensajes que recibas de nosotros.
Una vez hayas confirmado tu pedido, nos reservamos el derecho de aceptar el contrato de compraventa. El contrato de compraventa se formaliza en el momento del envío de tu pedido por parte de Relab Studio S.L.
Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA. El precio a pagar es el precio vigente en el momento de confirmar tu pedido. En caso de ofertas y promociones especiales, podrás ver su período de validez allí donde estén anunciadas.
Aquí encontrarás más información sobre los medios de pago.

 

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